ЗНАЄМО МІНІМУМ 20 ТОЧОК ЗРОСТАННЯ: ДЛЯ ВАШОГО БІЗНЕСУ:

1. НЕМАЄ ЄДИНОЇ КЛІЄНТСЬКОЇ БАЗИ
30%

Усі звернення в різних місцях (особисті телефони співробітників, Excel, блокноти, стікери тощо)

2. ВТРАТА КОНТАКТІВ КЛІЄНТІВ
20%

Через людський фактор – пропущені дзвінки та email, неприйняті клієнти

3. ПОРУШЕННЯ КОМУНІКАЦІЇ
10%

Перерви і збої у спілкуванні з клієнтами у разі невиходу або звільнення співробітника

4. НЕМАЄ АРХІВУ КЛІЄНТІВ
15%

Не ведеться системна робота
з архівом клієнтів для повторних продажів

5. НЕМАЄ РОЗУМІННЯ ПРО ВІДТІК
10%

Не ведеться системна робота
з причинами втрати клієнтів на різних етапах

6. НЕМАЄ РОЗДІЛЕНОГО ДОСТУПУ
5%

Клієнтська база не має розділеного доступу і можливе несумлінне використання співробітниками

7. НЕ ЗРОЗУМІЛО, ХТО БАЙДИКУЄ
10%

Немає об’єктивної оцінки завантаження по менеджерах і докладених зусиль по кожному співробітнику

8. НЕМАЄ СТАТИСТИКИ ЗА ПРОЦЕСАМИ
20%

Відсутня оперативна аналітична інформація щодо процесу продажів і виробництва

9. НЕМАЄ НАСКРІЗНОЇ АНАЛІТИКИ
5%

Не зрозуміло, наскільки рекламні кампанії ефективні і які канали платного просування приносять продажі

10. НЕМАЄ КОНТРОЛЮ ЗА ДАНИМИ
5%

Для ділового спілкування всередині команди використовується кілька месенджерів, пошта, телефони, файлові обмінники, тому інформація часто втрачається

11. ПОМИЛКИ В ПЕРЕДАЧІ КЛІЄНТА
10%

Не контролюється передача клієнта у виробництво, відвантаження-доставку, підписання документів

12. НЕМАЄ ПРОЗОРОСТІ В РОБОТІ
5%

В етапах робіт за клієнтами існує інформаційний розрив між продажами і виробництвом

13. НЕМАЄ КОНТРОЛЮ ВИКОНАННЯ
15%

Завдання від керівника і домовленості з клієнтами забуваються, зсуваються від обумовлених термінів

14. ЧАС ІДЕ – КЛІЄНТ ЧЕКАЄ
10%

Багато часу йде на створення документів і внутрішні узгодження між співробітниками або відділами

15. БАГАТО РУТИНИ
20%

Рутинні й типові завдання забирають час співробітників, керівників, погано контролюються

16. НЕ ВЕДЕТЬСЯ ОБЛІК ЧАСУ
5%

Відсутній облік фактично витраченого часу за кожним проєктом і клієнтом, не рахується рентабельність

17. БІЗНЕС БЕЗ АНАЛІТИКИ
30%

Відсутній систематичний аналіз статистики для прийняття рішень щодо розвитку бізнесу

18. НЕМАЄ ПОВТОРНИХ ПРОДАЖІВ
50%

Гонитва за новими покупцями, відсутність роботи з клієнтською базою.

+ 315 % приріст виручкипісля впровадження CRM

Дані зібрано на основі статей світових економічних видань

Потенціал зростання виручки оцінювався в горизонті року після впровадження.

Враховувалося тільки зростання за рахунок підвищення ефективності роботи.

Не враховувалися екстенсивні чинники розширення – вплив ринкової кон’юнктури, збільшення штату, інвестиції.

ФАКТИЧНИЙ ПРИРІСТ ПРИБУТКУ СТАНОВИТЬ ВІД 30% ДО 300%,

ЗАЛЕЖНО ВІД СТРУКТУРИ БІЗНЕСУ ТА АКТУАЛЬНОСТІ ЗАЗНАЧЕНИХ ТОЧОК ЗРОСТАННЯ

 

Коли потрібна CRM

CRM СИСТЕМИ

Впровадження CRM систем
Автоматизація процесі
Інтеграція із зовнішніми сервісами
Хостинг для CRM
Адміністрування серверів CRM

ПРОГРАМУВАННЯ ПІД CRM

Дороблення функціоналу CRM
Кастомізація інтерфейсу CRM
Синхронізація з 1С, BAS
Інтеграція з чат-ботами Telegram, Viber (для клієнтів та співробітників компанії)

ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ

Розробка сайтів та інтернет магазинів

Синхронізація з CRM, 1C, BAS

Візуальна аналітика Google Data Studio

Будемо вашим інтегратором:

  • Впровадимо CRM
  • Автоматизуємо
  • Доопрацюємо функціонал
  • Навчимо співробітників
  • Розробимо модуль адаптації нових співробітників

Будемо вашим віддаленим IT-відділом:

  • Співробітники можуть приходити та звільнятися, а ми розвиваємо та підтримуємо інфраструктуру та функціонал клієнтів.
  • Крім впровадження CRM, налаштовували з нуля та підтримуємо: сервери, налаштовували телефонію, сайти та магазини, файловий та поштовий сервери, створювали чат боти та інтегрували із зовнішніми сервісами.

або консалтером:

У вас можуть бути свої співробітники, але потрібно професійно допомогти вибрати рішення і навчити співробітників, будь-то CRM-система, телефонія, зовнішні сервіси, поштовий або файловий сервіс, хостинг, сервер або вибір можливості просування в інтернет.

Клієнти приходять, але продажів немає

База клієнтів розрізнена,

Заявки губляться,

Менеджери забувають передзвонити клієнтам.

Важко керувати накопиченими завданнями та проектами

Через велику кількість проектів не фіксуються завдання та відповідальні, доводиться всі дані пам’ятати.

Велика кількість рутинних операцій

Бракує часу на розвиток бізнесу та стратегію через велику кількість рутинних дій.

Не зрозуміло, звідки приходять клієнти

Неможливо визначити джерело клієнтів, оцінити ефективність реклами та окупність вкладень.

сучасні послуги

Кожного тиждня ми розробляемо багато новогу функціоналу, який позволяє зростати вашому бізнесу.

Наш блог