USPACY – це 100% наш продукт!

Універсальний, який підійде будь-якого виду діяльності або розміру компанії.

Ми пропонуємо можливість інтеграції з будь-якими зовнішніми сервісами та додавання власного функціоналу для максимальної адаптації системи під ваші бізнес-завдання.

 

 

CRM - Ваша база клієнтів завжди під контролем

 

База даних клієнтів
  • Впорядкуйте інформацію про своїх клієнтів.
  • Контакти і Компанії допоможуть швидко знайти потрібну людину, відфільтрувавши дані за відповідальними, типом компанії чи іншими критеріями.
  • Тримайте в єдиному місці ключову інформацію, щоб будувати відносини з клієнтами. Лише одного погляду на картку Угоди чи Клієнта достатньо, щоб бути у курсі справ.
CRM для продажів
  • Ведіть процес продажів від потрапляння в базу холодного ліда до формування Угоди, від проходження Угоди по всіх стадіях вашої воронки до її закриття та повторних продажів.
  • Тримайте всю історію взаємодії з клієнтом в єдиному місці.
  • Створюйте воронки продажів відповідно до ваших внутрішніх процесів взаємодії з клієнтами.
  • Сегментуйте та знаходьте клієнтів за будь-якими параметрами за допомогою гнучкого Розумного фільтра.
CRM для планування справ
  • Створюйте Справи, додаючи в картку кожної з них нотатки, важливу інформацію чи посилання на зустрічі з колегами.
  • Фільтруйте Справи за терміновістю й статусом, а також переглядайте Скасовані й Завершені.
  • Плануйте справи на потрібну кількість учасників — від колен до клієнтів та підрядників.
CRM для торгівлі
  • Створіть каталог своїх товарів і послуг, введіть його опис, артикул і зображення, одиницю вимірювання, ціну та врахування податку, наявність та залишок.
  • Використовуйте елементи каталогу для угод та документів.
  • Інтегруйте вашу CRM-систему з маркеплейсами (Rozetka, Prom, Allo, Kasta тощо) та CMS-платформами (Хорошоп, Shopify, Webflow, Weblium), платіжними системами та програмними РРО, Новою поштою.
Генератор документів
  • За допомогою Генератора документів у кілька кроків створюйте будь-який документ, використовуючи у ньому дані з вашої CRM-системи.
  • Договори, рахунки, інвойси — будь що може бути створено за вашим шаблоном.
  • Враховуйте реалїї роботи на ринку, використовуючи реквізити контрагентів для різних випадків.
Розумні об'єкти
  • Якщо вам не вистачає сутностей та сценаріїв, які вже існують в CRM Uspacy, то на допомогу прийдуть Розумні об’єкти. Це сутності, які створюються користувачами самостійно та мають певний налаштовуваний набір параметрів. Наприклад, Склад, Проєкти, Моделі чи
  • Розумні об’єкти надають вам необмежені можливості розширення функцій Uspacy, яким позаздрять великі складні продукти.

 

Завдання

 

Створюйте завдання
  • Для постановки завдань використовуйте швидку та повну форму створення. Швидка — дає змогу призначити відповідальних і вказати пріоритетність. Повна — додати опис і прикріпити файли.
  • Призначайте Відповідального,Співвиконавців або Спостерігачів, щоб зробити спільну роботу максимально ефективною.
  • Пов’язуйте завдання з сутностями CRM, щоб бачити максимально повну картину обсягів своєї роботи.
Керуйте завданнями
  • Налаштуйте підходящий вам вигляд завдань — від Дошки до Списку, від Ієрархічного вигляду до складного групування.
  • Виконуйте масові дії з Завданнями
  • Використовуйте автоматизовану дошку Терміни, яка сама зможе групувати ваші завдання за датою кінцевого строку.
Створюйте підзавдання
  • Якщо завдання виявилося занадто великим, схожим на цілий проєкт, то розбийте його на дрібніші етапи, використовуючи підзавдання. Їх також можна редагувати, вказувати термін і додавати файли.
  • Підзавдання також дають змогу призначити відповідальних, співвиконавців і спостерігачів.
  • Залучайте до роботи необхідну кількість учасників.
Ведіть облік часу
  • Ведення обліку часу у завданнях дозволяє точно оцінити, скільки часу потрібно на виконання певного етапу роботи, що дозволяє краще розпланувати ресурси та уникнути затримок.
  • Оцінюйте ресурси, які витрачаються на виконання конкретних завдань, плануйте їхню послідовність та розподіляйте час, щоб забезпечити завершення проєкту у встановлений термін.
Використовуйте регулярні завдання та створюйте шаблони
  • Не тримайте в голові необхідність поставити завдання, що виконуються регулярно, наприклад, квартальні звіти чи щомісячні платежі. Зробіть регулярне завдання, яке буде автоматично створюватися по заданих критеріях.
  • Спрощуйте постановку одноманітних завдань, особливо коли є певний стандарт їх оформлення. Це може бути рутинне звернення в підтримку або стандартне завдання в ланцюжку адаптації нового співробітника.

ЦЕНТР КОМУНІКАЦІЙ

Інтеграція з цифровими каналами комунікацій
  • Під’єднуйте до вашого Uspacy будь-який доступний канал — Whatsapp, Viber, Telegram, Facebook, Instagram тощо, щоб мати зв’язок з клієнтами там, де їм зручно.
  • Повідомлення з усіх каналів будуть потрапляти до єдиного вікна онлайн-чату, а відповіді клієнти будуть отримувати саме там, де вони зв’язалися з вами.
  • Всі повідомлення з соцмереж та месенджерів будуть потрапляти просто у вашу CRM, а якщо це ваш перший контакт з клієнтом, то лід буде створюватися автоматично.
Внутрішній чат
  • Спілкуйтеся з колегами в чаті, ставте запитання та миттєво отримуйте відповіді, ставте вподобайки.
  • Використовуйте сучасний формат розмови, який зрозумілий кожному.
  • Спілкуйтеся один на один, створюйте групові чати або пишіть всій команді.
Інтеграція з телефонією
  • Використовуйте класичний та зрозумілий інструмент для голосового зв’язку з вашими клієнтами завдяки інтеграції з системами телефонії.
  • Впізнавайте кожного клієнта та всю історію вашої взаємодії ще до початку розмови.
  • Записуйте та прослуховуйте розмови, контролюйте якість взаємодії з клієнтами.
  • Новинка! Картка вхідного дзвінка дозволяє миттєво отримати ключову інформацію про клієнта та його угоди.
Віджет онлайн-чата на сайті
  • Якщо у вас є сайт, то клієнт очікує, що зможе оперативно зв’язатися з вами за допомогою онлайн-чата.
  • Будь який запит миттєво потрапить до вас, а відповідь клієнт отримає в тому самому вікні.
  • Всі повідомлення з чату будуть потрапляти в вашу CRM, а якщо це ваш перший контакт з клієнтом, то лід буде створюватися автоматично.
Центр сповіщень
  • Гнучке налаштування каналів сповіщень (браузер, мобільний чи декстопний застосунок) та типів подій (створення, зміна, видалення, позначка тощо) по кожному модулю Uspacy дозволяє вам працювати в максимально комфортному середовищі.
  • Сконцентруватися на роботі чи бути в курсі кожної  активності компаній — вирішуєте тільки ви.
Електронна пошта в Uspacy
  • Перевірений часом канал листування з людьми широко використовується в бізнесі. Саме тому ви можете прив’язати свої корпоративні скриньки до Uspacy, щоб жоден лист не проскочив повз вашу компанію.
  • Ми надаємо не просто поштовий клієнт, а повноцінну інтеграцію електронної пошти з вашою CRM. Це значить, що все листування буде фіксуватися у картці конкретної угоди.

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

 

Мы всегда на связи с 8:00 до 22:00

Лучше звоните +380675608231

Пишите в телеграм